Der Fahrradkauf bei Velotraum ist ein ganzheitlicher Prozess, bei dem der Mensch mit all seinen Facetten im Mittelpunkt steht.
Ein ganz zentrales Element auf dem Weg zum »Fahrrad, das in Größe und Funktion einfach passt« ist die Fahrradanpassung mit der Velotraum-Messmaschine, für die eine kontinuierliche Weiterqualifizierung von großer Bedeutung ist.
Der Mensch im Mittelpunkt, das klingt gut, aber wenn man es ernst meint mit diesem Versprechen, dann ergibt sich daraus eine vergleichsweise anspruchsvolle Aufgabe, allein schon, weil die Arbeit mit und für Menschen per se umfassend ist. Deshalb führen wir bei Velotraum regelmäßig Schulungen und Workshops durch, um das vorhandene Wissen und Können weiterzugeben und weiterzuentwickeln. Hier einige Impressionen mit erklärenden Bildunterschriften (da zum Zeitpunkt des Workshops die erste Erkältungswelle das Velotraum-Team erreicht hat, tragen zwei Veloträumer einen Mundschutz):
Menschen in Bewegung – Seit über 30 Jahren arbeiten wir daran, Fahrräder ganz auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Im Laufe der Jahre haben wir unser Know-how zu einem echten Anpassungskonzept ausgebaut. Ziel der Anpassung: Physiologische und kundengerechte Sitzposition (unter Berücksichtigung aller Einschränkungen) für (mehr) Wohlbefinden beim Radfahren bzw. weniger Probleme.
Schwarmintelligenz – Bei unseren internen Schulungen geht es vor allem darum, die unterschiedlichen Kompetenzen und Erfahrungen zu sammeln, zu vergleichen und zu diskutieren, frei nach dem Motto: These, Antithese, Synthese.
Aller Anfang ist schwer – vor allem, wenn ein neuer Mitarbeiter wie Hans-Peter auf einen alten Hasen wie Jörg trifft, der noch dazu ausgebildeter und erfahrener Physiotherapeut ist.
Fragen hilft – Eines der wichtigsten »Werkzeuge« bei der Fahrradanpassung ist der Dialog. Schließlich gilt es, Lehrmeinung, Körpersprache und Kundenempfinden zu einem stimmigen Ganzen zu formen.
Jeder Mensch tickt anders … – … und Chefs ganz besonders. Florian arbeitet mit Velotraum-Inhaber Axel an dessen Sitzposition im Allgemeinen und der Griffhaltung im Besonderen.
Knielot … – Die Anwendung des Knielots kann nie schaden, auch wenn manche daraus eine Weltanschauung machen. Physiotherapeut Jörg und der Chronist sehen diesen Punkt deutlich entspannter, sofern keine massiven Beschwerden vorliegen.
Nicht trivial – Schon das Messen der Sitzhöhe birgt ein gewisses Fehlerpotential, wenn man nicht genau arbeitet. Bei einem Workshop mit unseren Fachhandelspartnern gab es Abweichungen von mehreren Zentimetern!
Die Sattelfrage – Glaubt man Umfragen, sind Sitzprobleme das größte Problem vieler Radfahrer. Auch in unserer Anpassungspraxis nimmt die Suche nach dem passenden Sattel manchmal viel Raum ein.
Reflektion – Kontroverse aber immer auch konstruktive Diskussionen bringen alle voran.
Workshop mit Julianne Neuss
Text und Fotos Andreas Binz
Nachdem Stefan in den letzten Wochen, Monaten und Jahren sein Wissen über Fahrradanpassungen mit dem Velotraum-Team geteilt hat, wurde diese Wissensbasis noch einmal erweitert. Die in der Branche sehr bekannte Juliane Neuss war letzte Woche auf unsere Einladung hin zu einem Workshop in Weil der Stadt. Im theoretischen Teil berichtete Juliane sehr ausführlich über ihre Erkenntnisse aus vielen Jahren Fahrradanpassung. Hier konnten wir viel mitnehmen, auch das Zusammenspiel der Körperpartien bei der ergonomischen Anpassung war lehrreich. Viele Erkenntnisse konnte Juliane durch kleine Fallstudien mit Meisterschülern an der Meisterschule in Frankfurt gewinnen. Im praktischen Teil haben sich alle Team-Mitglieder unter Anleitung von Juliane die passende individuelle Sitzposition erarbeitet. Dabei wurde der ein oder andere auch überrascht und wir haben manche Anregung übernommen.
Der Workshop hat unseren Horizont erweitert und uns in unserer Herangehensweise an die Fahrradanpassung bestätigt. Für die Zukunft versuchen wir aus den beiden Workshops mit Juliane und Stefan Feinheiten abzuleiten. Erwähnenswert ist in diesem Zusammenhang, dass Juliane ihr gesamtes Berufsleben damit verbringt, kleinen Menschen die Möglichkeit zu geben, aufs Fahrrad zu kommen. Für uns hat sich daraus ergeben, dass wir noch mehr für die besonderen Bedürfnisse von Radfahrern mit XS- und evtl. auch S-Rahmen sensibilisiert wurden.
Wir ihr seht liebe Leserinnen und Leser, wir von Velotraum scheuen uns nicht vor komplexen Themen, bei denen es kein Anfang und kein Ende, kein Richtig und kein Falsch gibt. Auch das vermeintlich überschaubare Thema Fahrradanpassung ist volatil, komplex und mehrdeutig, wie alles, bei dem die menschliche Natur einen Strich durch den ach so schönen Plan macht. Kein Wunder, dass sich die meisten in der Fahrradbranche diesen menschlichen Faktor mit digitalen Anpassungswerkzeugen vom Leib halten wollen ;-)
